⭐⭐⭐⭐⭐ 5.0 Google Puanı (140+ Doğrulanmış Müşteri Yorumu)

Sık Sorulan Sorular | Fiber İnternet Arıza Servisi

İnternet Arızaları, Fiber Kablo Tamiri ve Süreçler Hakkında Tüm Merak Edilenler
⚡ Motosikletli Mobil Ekiple İstanbul Genelinde 15-30 Dakikada Yerinde Çözüm!

📷 Modeminizin veya arızalı fiber kablonuzun fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin.
⚡ 5 dakika içinde inceleyip net çözüm yolunu ve fiyat bilgisini hemen paylaşalım.

💬 WhatsApp'tan Bilgi Al 📞 Hemen Ara: 0553 270 43 43

🚀 İstanbul Anadolu ve Avrupa Yakası'nda aynı gün 15-30 dakikada yerinde teknik müdahale

🚨 EN ÇOK YAPILAN 2 HATA: KABLOYU BANTLAMAK VE RASTGELE ONT SATIN ALMAK!
Fiber kablo bakır tel değildir, cam lif içerir; bantla çalışmaz. ONT cihazları ise santrale seri numarasıyla kayıtlıdır; dışarıdan alınan cihaz internet vermez. Profesyonel lazer füzyon kaynağı şarttır!

⚡ 15-30 Dk Ulaşım İstanbul trafiğine takılmayan motorize ekiple kapınıza anında intikal

🛠️ Füzyon Lazer Kaynağı Kopan hatta mikron hassasiyetinde kalıcı kaynak ve SC/APC soket presleme

📏 Optik Güç Ölçümü Power meter ile desibel testi yapılarak hat sıfır hız kaybıyla teslim edilir

⭐ 5.0 Google Puanı İstanbul genelinde 140'ın üzerinde gerçek 5 yıldızlı müşteri tecrübesi

Arıza Durumunda Operatör vs. Özel Fiber Servisimiz

Kriter	İnternet Sağlayıcınız	Özel Fiber Servisimiz
Müdahale Süresi	3 ila 5 İş Günü Randevu	🏍️ 15 - 30 Dakika (Aynı Gün)
Daire İçi Kablo Tamiri	"Kullanıcı hatası, elektrikçi bulun"	✅ Yerinde Füzyon Kaynağı ve Onarım
Gece & Hafta Sonu Hizmet	Mesai dışı, servis gelmez	✅ 7/24 Nöbetçi Motorize Müdahale
Fiyat Şeffaflığı	Faturaya sürpriz servis bedeli	✅ Fotoğraf Üzerinden Önceden Net Fiyat

1. Fiber Kablo & Donanım Arızaları

Fiber kablo koparsa elektrik bandıyla ek yapılabilir mi?

Kesinlikle hayır. Fiber optik kablolar elektrik teli değildir; içinde saç teli kalınlığında 9 mikronluk saf cam lif bulunur ve lazer ışığı taşır. Bantla sarıldığında ışık kırılır ve internet gelmez. Özel füzyon ark kaynak makinesiyle mikron hassasiyetinde kaynatılması zorunludur.

ONT cihazında kırmızı LOS ışığı yanıyorsa ne yapmalıyım?

LOS (Loss of Signal) optik sinyal kaybı demektir. Cihazı iğneyle resetlemeyin ve kabloyu çekiştirmeyin. Fişi çekip 30 saniye sonra takın; kırmızı ışık sönmüyorsa daire içindeki fiber kabloda kırılma veya bina şaftında hasar vardır. Yerinde lazer kaynağı yapılması gerekir.

Modem arkasındaki yeşil soket kırıldı, tamir edilir mi?

Evet. Bu soketin adı SC/APC konnektördür. Süpürge çarpması veya takılma sonucu kırılan ucu kesip, sıfır optik konnektör presleyerek veya pig-tail kaynağı yaparak 10 dakikada yeniliyoruz.

İnternetten yeni bir ONT cihazı satın alsam internetim çalışır mı?

Hayır. ONT cihazları servis sağlayıcının ana santraline seri numarasıyla (GPON SN) kayıtlıdır. Piyasadan alınan yabancı bir cihaz santralle eşleşmez ve sinyal vermez. Arızaların %95'i cihazdan değil, kablodaki kırılmadan kaynaklanır.

2. Teknik Servis Süreci, Ulaşım & Fiyatlandırma

Teknik servisiniz adrese ne kadar sürede gelir?

Motosikletli mobil servisimiz sayesinde İstanbul genelinde şehir trafiğine takılmadan ortalama 15 ila 30 dakika içinde kapınızda oluyoruz.

Gece saatlerinde veya hafta sonu servis veriyor musunuz?

Evet. Home office çalışanlar, canlı yayın yapanlar ve acil internet ihtiyacı olanlar için 7/24 nöbetçi motorize teknik servisimiz haftanın 7 günü kesintisiz hizmet vermektedir.

Servis ve tamir ücreti nasıl belirlenir, sürpriz maliyet çıkar mı?

Kopan kablonun veya cihaz ışıklarının fotoğrafını WhatsApp üzerinden gönderdiğinizde yapılacak işlemi ve net ücreti önceden paylaşıyoruz; onayınız olmadan hiçbir sürpriz ek masraf talep edilmez.

Yapılan tamir işlemi kalıcı mıdır, garanti veriyor musunuz?

Evet. Lazer füzyon kaynağı yapıldıktan sonra optik desibel güç ölçer (Power Meter) ile test edilir. Fabrikasyon standartlarda sıfır kayıpla teslim edilir ve kaynak noktası koruyucu muhafaza ile sabitlenir.

3. WiFi, Modem & Daire İçi Tesisat Sorunları

WiFi bağlı görünüyor ama siteler açılmıyor, nedeni nedir?

Telefonunuz ile modem arasındaki kablosuz bağ sağlamdır ancak modeme internet sinyali gelmiyordur. Genellikle ONT cihazı ile modem arasındaki sarı ethernet kablosunda temassızlık veya fiber hatta sinyal kesintisi vardır.

Duvardaki RJ45 internet prizine kablo takınca neden internet gelmez?

Priz arkasındaki bağlantı gevşemiş olabilir veya kablonun diğer ucu antredeki zayıf akım panosunda modeme bağlı değildir. Sinyal tespit toner cihazımızla duvarı kırmadan hangi kablonun nereye gittiğini bulup aktif hale getiriyoruz.

Priz tipi menzil genişletici (repeater) neden hızımı düşürür?

Priz tipi cihazlar kablosuz aldığı zayıf sinyali tekrar kablosuz yaydığı için bant genişliğini ikiye böler ve ping patlaması yaratır. Kalıcı çözüm ana modemden kabloyla beslenen Access Point veya Wi-Fi 6 Mesh sistemidir.

Hangi internet servis sağlayıcılarının hatlarına bakıyorsunuz?

Türk Telekom, TurkNet (GigaFiber dahil), Superonline ve Vodafone altyapılarının tamamıyla %100 uyumlu orijinal optik parçalar ve lazer kaynak cihazlarıyla hizmet veriyoruz.

💬 Sorunuzun Yanıtını Bulamadınız mı?

Modem veya cihazınızın fotoğrafını WhatsApp'tan gönderin. Bilal Usta 5 dakika içinde inceleyip arızanın sebebini ve çözüm yolunu doğrudan anlatsın!

💬 WhatsApp'tan Soru Sor & Fotoğraf Gönder

Detaylı Arıza Çözüm Rehberlerimiz

✂️ Fiber Kablo Kopması Tamiri Kopan kablolarda füzyon lazer kaynağı 🔴 LOS Işığı Kırmızı Yanıyor Optik sinyal kesintisi ve kesin çözümü 📶 İnternet Var Bağlantı Yok WiFi bağlıyken sitelerin açılmama sorunu 💰 Teknik Servis Fiyatları Şeffaf tamir ve işçilik maliyetleri

⭐ Google Müşteri Yorumlarımız

İstanbul genelinde çözülen yüzlerce internet arızası ve gerçek 5.0 yıldızlı müşteri memnuniyeti

    
 
 
       Google'da yayınlandı  
   
   Enes Eşdoğan 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. Haftasonu demeden hızlı bir şekilde sorunumu tespit edip işlemi uyguladı abi her şey teşekkür ederim.
  
 
      Google'da yayınlandı  
   
   Emir Tan 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. İlgileri için çok teşekkür ederim rahatlıkla güvenilir
  
 
      Google'da yayınlandı  
   
   Serhat Arslan 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. Evimdeki internetim sürekli olarak kesiliyordu araştırmalarım sonucunda Fiber İnternet arıza servisini bularak kendileriyle iletişime geçtim durumu anlattıktan sonra yaklaşık 1 saat içerisinde evime gelerek arızayı tespit edip 1 saat içerisinde onarımını yaptılar Görkem Atmaya  buradan çok teşekkür ediyorum
  
 
      Google'da yayınlandı  
   
   Ali Riza Mortas 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. İlk defa resmi internet firması dışından hizmet almak durumunda kaldım. Bilal bey 15 dakikada gelip, 2 dakikada kabloyu trimleyim, sorunu giderdi. Tekrar teşekkürler.
  
 
      Google'da yayınlandı  
   
   Burak Demir 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. Youtube'da gördüm aradım 20 dkya geldi 3 gündür telekom ekiplerinin yaşattığı maduriyeti 10 dakikada çözdü adamın dibi.
  
 
      Google'da yayınlandı  
   
   Sena Karagöz 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. 45 dakikada adresime geldi. fiyat konusunda da yardımcı oldu şipşak sorunu çözüp gitti sağ olsun🙏
  
 
      Google'da yayınlandı  
   
   Deniz Mina 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. Sadexe gereken islemi yapıp ,hakettigi parayi alan,sorunu çabuk halledip işini tamamlayan işinin ehli bir usta.Baskasinin pazartesiye nazlandigi işi cumartesi sultangaziye gelerek yarım saatte halletti.Tesekkur ederim.Iyi çalışmalar
  
 
      Google'da yayınlandı  
   
   uğur kaya (forewer60) 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. gecenin bi saati geldi halletti işimizi indirim yapmasada gözüm kapalı güveneceğim bir insan =)
  
 
      Google'da yayınlandı  
   
   mesut toprak 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. Çok efendi ve mülayim bir arkadaş ve eli hızlı 8.30 oradayım abi dedi o saate ebede oldu ve 10 dakikada işlemi halletti ellerinize sağlık kardeşim
  
 
      Google'da yayınlandı  
   
   Mustafa Söktü 
 
 
 
 Trustindex, incelemenin orijinal kaynağının Google olduğunu doğrular. 5 günden fazladır superonline arıza ekibini bekliyordum ve daha nezaman gelecekleride belli değildi..
fiber internet arıza servisini , Saat14:30da aradım , saat 17:00de arızayı gelip çözdüler.
  
 
  
  
 
 
      Doğrulayan: Trustindex  Trustindex doğrulanmış rozeti, Güvenin Evrensel Sembolüdür. Sadece en iyi şirketler, 4.5 üzerinde bir değerlendirme puanına sahip olan doğrulanmış rozeti alabilir, son 12 ay içinde müşteri incelemelerine dayalı olarak. Daha fazla oku